تطوير مكتبة قسم المكتبات والمعلومات بجامعة الإسكندرية من خلال تقنيات الابتكار

هذا المشروع  تم تحت إشراف كل من:

الأستاذة الدكتورة/ أمانى الرمادى

السيدة الدكتورة/ هدى كونة

بقسم المكتبات والمعلومات جامعة الإسكندرية

                                        والدكتورة / الشيماء الزعفراني

أمينة مكتبة القسم 

         وهو من إعداد  فريق عمل المشروع طلاب المستوى الرابع بالقسم،  التالية أسماؤهم :

1-    محمد يسرى محمد عبد الحميد

2-    يوسف كمال السيد محمود

3-    روان عصام محمد موسى

4-    زينة عادل محمود أحمد

5-    فرحة فايز منصور أحمد

 تمهيد:

مكتبة قسم المكتبات والمعلومات بكلية الآداب جامعة الإسكندرية؛ مكتبة متخصصة فى علوم المكتبات والمعلومات والوثائق، تخدم طلاب المرحلة الجامعية الأولى وطلاب الدراسات العليا بالإضافة إلى أعضاء هيئة التدريس بالقسم.

     وكأd مكتبة يعتريها -مع مرور الوقت ،و قلة الموارد المالية- تهالك مواردها المادية من أثاث وتجهيزات، وبالفعل مع مرور الوقت أصاب مكتبة القسم ما أصاب غيرها من المكتبات من ضعف وتهالك لبعض مقوماتها المادية.

     لذا كان الهدف من هذا المشروع تطوير البنية التحتية لمكتبة قسم المكتبات والمعلومات بكلية الآداب جامعة الإسكندرية باستخدام تقنيات الابتكار المختلفة.

     وقد تم الاعتماد على منهج دراسة الحالة، والملاحظة المباشرة، مع عمل مقابلات شخصية مع 10% من أعضاء هيئة التدريس بالقسم للتعرف على المشكلات التي تواجههم في التعامل مع المكتبة ونتج عن ذلك بعض الآراء والاقتراحات وبناءً عليها تم تطوير المكتبة.

أولا : مرحلة دراسة واقع المكتبة:

      بعد طرح فكرة تطوير البنية التحتية لمكتبة قسم المكتبات والمعلومات بكلية الآداب جامعة الإسكندرية؛ بدأ العمل بعقد عدة اجتماعات للتنسيق بين أعضاء فريق العمل لتحديد خارطة الطريق من دراسة جدوى وتحديد المهام المكلف بها كل عضو من أعضاء فريق عمل مشروع التخرج، ثم بعد ذلك قام فريق العمل بعدة مقابلات مع أعضاء هيئة التدريس، وأمينة المكتبة ، فضلاً عن الملاحظة المباشرة من خلال الزيارات ميدانية للمكتبة؛ وقد تم الاعتماد على نموذج (5W1H) لتحليل الوضع الراهن للمكتبة بدقة:

-        What : تحديد طبيعة التطوير والمطلوب

بعد الزيارات الميدانية وعقد الاجتماعات مع السادة المشرفين على المشروع، تبين أن البنية التحتية للمكتبة كالحوائط، والأثاث،  والتجهيزات، والمقتنيات تحتاج إلى تطوير وتحديث.

-        Where : النطاق الجغرافى

مكتبة قسم المكتبات والمعلومات كلية الآداب جامعة الإسكندرية

-        Who : الفئات المستهدفة وفريق العمل

الفئات المستهدفة هى أعضاء هيئة التدريس والباحثين والدارسين وطلاب المرحلة الأولى الجامعية وطلاب الدراسات العليا

أما عن فريق العمل فهم طلاب المستوى الرابع قسم المكتبات والمعلومات 

-        When : الجدول الزمنى للتنفيذ

بدأت الفكرة منذ منتصف شهر فبراير 2026 وبدأ تنفيذ المشروع فى بداية شهر مارس 2026 وانتهى المشروع فى بداية شهر مايو 2026

-        Why : أهداف المشروع

الهدف من مشروع تطوير مكتبة قسم المكتبات والمعلومات باستخدام تقنيات الابتكار

ويهدف المشروع أيضا لمعالجة بعض السلبيات بالإفادة بتقنيات الابتكار

-        How : آليات التنفيذ والموارد المتاحة

تم تشكيل فريق عمل للإشراف على المشروع ومتابعة التنفيذ بقيادة الأستاذة الدكتورة / أمانى الرمادى والدكتور / هدى كونة،  والدكتورة/ شيماء الزعفرانى وطلاب المستوى الرابع فى قسم المكتبات والمعلومات كلية الآداب جامعة الإسكندرية وتم إعداد خطة زمنية واضحة تتضمن مراحل التطوير المختلفة وتحديد احتياجات المكتبة وإعادة تنظيم ترفيف الكتب وإدخال بعض اللمسات الجمالية للمكتبة وتنفيذ أعمال الصيانة والتجديد ومتابعة مراحل التنفيذ وتقييم الأداء بشكل دورى لمعالجة المشكلات التى تواجه المكتبة وتوفير بعض الخدمات التى تسهل الوصول إلى مصادر المعلومات.

أما عن الموارد المتاحة للمشروع، فهي  :

1-     الموارد البشرية: أعضاء هيئة التدريس بالقسم،وهم: الأستاذ الدكتور/ أمانى الرمادى والأستاذة الدكتورة/ ميساء محروس، والدكتورة/ هدى كونة، وأمينة مكتبة القسم : والدكتورة/ شيماء الزعفراني،  وطلاب المستوى الرابع بقسم المكتبات والمعلومات، وعمال الكهرباء والنِّجارة، والطلاء.   

2-     الموارد المالية: توفير ميزانية مناسبة للتطوير وتزويد المكتبة بمصادر المعلومات المناسبة

3-     الدعم المؤسسى: دعم إدارة كلية الآداب: سيادة عميد الكلية الأستاذ الدكتور / هاني خميس، والسيدة أمينة الكلية : الأستاذة/ رشا الديب، ورئيس القسم: الأستاذة الدكتورة/ ميساء محروس؛ لإنجاح المشروع وتطوير الخدمات المكتبية.

 ثالثا: تنفيذ المشروع:

في مرحلة التنفيذ تم حل المشكلات التي ظهرت بالمكتبة اعتماداً على أدوات وتقنيات الابتكار التالية:

التقنية الأولى : تقنية التفكير فيما يؤلم أو يزعج Pain Storming  

من خلال التركيز على المشكلات التي تسبب معاناة أو عدم رضا للمستفيدين والعاملين ثم وضع حلول عملية لها، ومن أبرزهذه المشكلات وطرق علاجها ما يلي:

1-  المقاعد والمناضد بحالة غير جيدة :

الحل: صيانة المقاعد والمناضد لتوفير أثاث مريح ومناسب لفترات القراءة الطويلة.

  قبل التطوير

 

بعد التطوير

2- قلة مساحة المكتبة:

الحل: تنظيم المساحات بشكل أفضل.

3- تهالك أرفف المكتبة:

الحل: طلاء الأرفف، وفرشها قبل إعادة وضع المقتنيات 

                          

          

     

4- ضعف الإضاءة الصناعية داخل المكتبة

الحل: تركيب وحدات إضاءة مناسبة تساعد على القراءة وتقلل إجهاد العين.

5- سوء التهوية وارتفاع درجة الحرارة

الحل: تحسين التهوية وتوفير ستائر لحجب أشعة الشمس وإراحة العين.

 6- الكهرباء غير الآمنة

الحل: تنظيم التوصيلات الكهربائية وتوفير وسائل أمان حديثة.

7- سوء الشكل العام لحوائط المكتبة

الحل: دهانات وطلاء المكتبة. 

8- الازدحام داخل المكتبة

الحل: تنظيم أماكن الجلوس، وتخصيص قاعات للقراءة الفردية والجماعية.

9- ضعف الإضاءة أو التهوية

الحل: إجراء أعمال صيانة للكهرباء بالمكتبة، واستبدال المصابيح القديمة بمصابيح جديدة أكثر فعالية ، لتحسين بيئة المكتبة، وتوفير الراحة للمستفيدين.

10- وجود الحشرات  داخل المكتبة.

الحل: عمل تنظيف للمكان، وصيانة شاملة لجدران المكتبة للقضاء عليها .    

11- الحساسية التي تصيب المستفيدين عند استعمال بعض المقتنيات القديمة.

الحل: إجراء عملية تعقيم لهذه المقتنيات.  

 

     

         التقنية الثانية: تقنية محاكاة الكائنات الحية

 المشكلة: عدم وجود لافتات إرشادية  كافية على رفوف المكتبة

الحل: تصميم لافتات إرشادية للرفوف على شكل الزهور بشتى أنواعها.  

التقنية الثالثة : تقنية التفكير من وجهة نظر الآخرين

مشكلات المستفيدين وحلها:

1- صعوبة الوصول إلى الكتب أو المعلومات

من وجهة نظر المستفيد يشعر بالضياع أو إهدار الوقت عند البحث عن كتاب أو خدمة

الحل: تحسين تنظيم الأرفف والفهرسة ووضع لوحات إرشادية واضحة داخل المكتبة وتوفير موظف للمساعدة والإرشاد وإتاحة البحث الإلكتروني عن الكتب.

مشكلات العاملين وحلها :

1- إغلاق المكتبة لوقت طويل بسبب الجرد اليدوي للمكتبة.

الحل:  تم عمل الجرد لتوفير الوقت والجهد لأمينة المكتبة.

2- ضعف الإمكانيات والتجهيزات

أفادت أمينة المكتبة أنها تجد صعوبة في تقديم خدمة جيدة بسبب نقص تزويد المكتبة بالدوريات المتخصصة الصادرة حديثاً

الحل: تم دعم المكتبة بأحدث أعداد صدرت من مجلة " الاتجاهات الحديثة في المكتبات والمعلومات " وهى من أبرز دوريات في التخصص .

التقنية الرابعة : تقنية تغيير السمات والخصائص

تم تطوير المكتبة باستخدام تقنية تغيير السمات والخصائص من خلال تعديل بعض خصائص المكان، كما هو موضح بالتالى :

-        تطوير المكتبة إلى بيئة جذابة ومريحة من خلال تغيير ألوان جدران وحوائط المكتبة والإضاءة لتصبح أكثر هدوءًا وراحة مما يؤدى إلى زيادة عدد المستفيدين والمترددين على المكتبة.

-        صيانة المقاعد والمناضد وإعادة توزيع الأثاث بطريقة عملية وبالتالى تم استغلال أفضل للمساحات وتسهيل الحركة داخل المكتبة

-        حل مشكلة بطء البحث عن الكتب من خلال عمل لوحات إرشادية على رفوف المكتبة.

-        صيانة مناضد المكتبة ووضع لمسة جمالية عليها بإضافة مفارش جديدة للمناضد وتطوير النوافذ ووضع ستائر شكلها جذاب و مريح للعين.

-توفير سجاد جديد للمكتبة.

        طلاء حوائط المكتبة و رفوفها مما أعطى شكلاً جذاباً ومريحاً للعين -

-         إضافة ساعة حائط للمكتبة لخدمة المستفيدين.

-        إضافة نباتات زينة لإضفاء لمسة جمالية على المكتبة.

-        عمل لافتة جديدة لمدخل مكتبة القسم.

                     

 

.إضافة أعلام الدولة والجامعة والكلية- 

-        توفير سلة مهملات جديدة.

التقنية الخامسة: تقنية الارتجالImprovisation

 لتنشيط استخدام المكتبة محل الدراسة من قبل المستفيدين للاستفادة من المقتنيات الثمينة تم تعليق لافتات تحتوى على عبارات للتشجيع على القراءة، كما هو موضح بالتالي:

 رابعاً: المسئوليات الفردية لفريق العمل:

تم توزيع المهام من قبل السادة المشرفين على المشروع على النحو التالي:

1- الطالب محمد يسرى

وكانت مسؤوليته هي (تركيب الستائر – وضع المفارش على المناضد – تعقيم الكتب – الجرد ) وأيضا المشاركة الفعالة فى (أعمال النقاشة – النجارة – الكهرباء – الترميم)

2- الطالب يوسف كمال

وكانت مسؤوليته هي تحديث المظهر الجمالى ووضع اللمسات الجمالية (دهان وطلاء أرفف المكتبة باللون الرصاصى – تسجيل الكتب الإنجليزية) كما قام الطالب بتوفير ساعة الحائط، وشارك أيضا فى كافة أعمال الصيانة (أعمال النقاشة – النجارة – الكهرباء – الترميم)

3- الطالبة روان عصام

وكانت مسؤوليتها هي إضافة  اللمسات الجمالية للمكتبة حيث قامت بتوفير ( مزهرية – نبات صناعي للزينة- فضلاً عن عمل لافتة جديدة لمدخل مكتبة القسم) كما قامت بالمشاركة الفعالة فى كافة أعمال الصيانة وأعمال التطوير الميدانى (أعمال النقاشة – النجارة – الكهرباء – الترميم)

4- الطالبة زينة عادل

وكانت مسؤوليتها هي توفير الأدوات والمستلزمات الأساسية لبيئة المكتبة (سلات المهملات – المناديل الورقة – أعلام الدولة – الجرد) كما قامت الطالبة بالمشاركة الفعالة فى كافة أعمال الصيانة وأعمال التطوير الميدانى (أعمال النقاشة – النجارة – الكهرباء – الترميم)

5- الطالبة فرحة فايز

وكانت مسؤوليتها هي تصميم وتنفيذ اللافتات الإرشادية المناسبة لأرفف المكتبة لتسهيل وتيسير الوصول لمصادر المعلومات للمستفيدين كما قامت الطالبة بالمشاركة الفعالة فى كافة أعمال الصيانة وأعمال التطوير الميدانى (أعمال الطلاء – النجارة – الكهرباء – التعقيم - الجرد)

 صعوبات تنفيذ المشروع 

1. أن الطلاب القائمين على تقديم المشروع هم طلاب دمج وعلى الرغم من ظروفهم الصحية إلا أنهم اجتهدوا بشكل كبيروملحوظ لأداء المهام العلمية والجمالية لتطوير المكتبة محل الدراسة باستخدام تقنيات الابتكار .

2. لم يتيسر تعقيم الكتب القديمة بالمكتبة على يد خبراء صيانة وترميم الكتب لصعوبة إجراءات خروج هذه المقتنيات خارج الكلية، مما دعا الطلاب لأن بقوموا بتعقيم هذه الكتب بأنفسهم مع أخذ الإجراءات الاحترازية لحماية أنفسهم .

3. استلزم استخراج موافقة للإجراء هذا المشروع من إدارة الكلية وقتاً طويلاً مما جعل وقت إنجاز المشروع محدوداً.

 

قائمة المصادر

1- الرمادى ، أمانى زكريا . (2020) . لون حياتك بفكرة . الإسكندرية

2- موسى ، غادة عبد المنعم و محمد ، أسماء حسين . (2021) . المكتبات ومراكز المعلومات النوعية . الإسكندرية : جامعة الإسكندرية . كلية الآداب

3- مدونة قيود . (2025 ، فبراير) . مدونة قيود . الابتكار:  تعريفه، أنواعه وأمثلة عملية لتصبح مبتكراً ناجحاً. مدونة قيود https://www.qpupd.com

4- ibtakar.com

5- محمود ، رقية محمد وآخرون . (2025) . مشروع تطوير مكتبة الإسكندرية من خلال تقنيات الابتكار .

 https://arabinnovativelibrarian.blogspot.com/2025/10/blog-post.html?m=1